FAQ
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Trouvez vos réponses dans ce FAQ ou envoyez-nous un mail.
Infos générales & utilisation du studio
Qui sommes-nous ?
Chez Namastrip, nous croyons que le bien-être n’est pas un luxe ni une mode : c’est un besoin fondamental.
Dans un monde saturé de pression et de performances, nous créons des espaces pour respirer, ralentir et exister pleinement.
Nous concevons des expériences uniques :
Les Namastrips : des séjours intimistes et immersifs, en France ou à l’autre bout du monde. Quelques jours pour ralentir, respirer, retrouver l’essentiel et vibrer vraiment.
Namastrip à la maison : une app avec plus de 800 vidéos et lives bien-être à emporter partout, tout le temps. Yoga, méditation, pilates, talks… des formats simples et accessibles, à suivre à ton rythme.
2 formats, 1 même mission : T’aider à ralentir, à te reconnecter à toi-même, et à retrouver ce qui compte vraiment — avec simplicité, humanité et sens. Que ce soit à travers un voyage, une retraite ou une pratique chez toi, nous sommes là pour t’accompagner.
Namastrip, c’est réapprendre à être… avant de bien-être.
Quelles vidéos peut-on retrouver sur le studio en ligne Namastrip ?
Namastrip vous propose + de 25 disciplines différentes, pour répondre à tous vos besoins et envies :
Yoga,
Méditations guidées,
Développement personnel,
Pilates,
Alimentation saine,
Fitness,
Médecine naturelle
& bien plus encore...
Accessibles à tous niveaux, retrouvez des vidéos allant de 5 min à 1h30 pour pratiquer à votre rythme et à tous moments, sans contraintes, ni pression !
Les vidéos conviennent elles à tous les niveaux ?
Bien sûr ! Que tu découvres le yoga et la méditation ou que tu pratiques déjà depuis longtemps, tu trouveras des séances adaptées à ton rythme afin que tu progresses en toute confiance. Tu peux aussi choisir en fonction de ton envie du moment : te détendre, mieux dormir, retrouver de l’énergie, te tonifier ou te muscler.
Est-ce qu'il y a des cours en direct ?
Oui ! Chaque semaine retrouvez nos intervenants lors de cours en direct ainsi que des lives mensuels événement.
Les replays sont disponibles en illimité.
Comment utiliser le calendrier et comment gagner mes badges ?
Le calendrier vous permet de suivre votre progression au quotidien. Chaque jour, une vidéo vous est proposée, et vous pouvez également y consulter la programmation des prochains lives.
Les badges se débloquent après plusieurs jours de visionnage consécutifs, afin de valoriser votre engagement et votre régularité.
Puis-je pratiquer le yoga et les activités sportives si je suis blessé, si j'ai des problèmes de santé ou si je suis enceinte ?
Si vous avez des blessures passées ou présentes, des problèmes de santé ou si vous êtes enceinte, consultez d'abord votre médecin avant de suivre les cours que vous avez choisis.
Quelle que soit votre expérience, écoutez votre corps et demandez conseil à un professionnel.
À quoi sert l'espace communauté ?
Vous vous demandez peut-être à quoi sert cette petite fenêtre de discussion ? Eh bien, c'est simple : elle est là pour PARTAGER !
Pour vous encourager à franchir le pas et à échanger avec nous, nous avons dressé une liste des sujets que vous pouvez partager ici :
👉 Des questions sur le fonctionnement du studio, les dernières actualités, l'application, etc.
👉 Des recommandations de pratiques et de thématiques
👉 Des tips cool et utiles 🫶
👉 Des questions sur le monde du yoga et du bien-être en général
👉 Ou tout simplement l'envie d'échanger avec notre communauté, car Namastrip c'est avant tout se reconnecter aux autres et à la joie du quotidien ❤️
Pour toute question concernant votre abonnement ou toute autre demande personnelle, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse hello@namastrip.com. 🙏
Comment télécharger l'application ?
Retrouvez notre application sur l'App Store et le Google Play Store.
Sur l'application, vous pourrez :
✓ Profiter librement de votre abonnement ou de vos programmes en ligne
✓ Recevoir des notifications motivantes quotidiennes
✓ Télécharger vos cours et méditations sur votre téléphone pour en profiter hors ligne
✓ Retrouver votre sélection de favoris
✓ Échanger directement avec la communauté Namastrip
Comment personnaliser votre liste de favoris ?
Pour ajouter une vidéo à votre liste de favoris, cliquez sur le petit cœur qui apparaît sous la vidéo.
Pour supprimer une vidéo de votre liste de favoris, lisez la vidéo et cliquez à nouveau sur l'étoile. Elle sera alors supprimée de votre liste.
Je manque de temps pour pratiquer, est-ce que ça vaut la peine ?
Oui ! L’idée de Namastrip Online, c’est justement de te simplifier la vie. Tu choisis la durée qui te convient, même si tu n’as que 10 minutes devant toi, et tu pratiques où tu veux : à la maison, en vacances ou entre deux rendez-vous. Pas besoin d’équipement particulier, juste l’envie de bouger et de souffler.
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Période d'essai, abonnements & achats individuels
Comment fonctionne la période d’essai ?
L'inscription à notre essai gratuit vous permet de tester Namastrip Online sans être débité pendant 7 jours sur le site et l’application mobile.
Pour profiter d’une période d’essai, il vous faut :
— Sélectionner l'abonnement qui vous plait
— Créer votre compte (email, mot de passe etc..)
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Une fois que l'essai gratuit aura expiré, vous deviendrez un abonné à part entière et serez facturé mensuellement, trimestriellement ou annuellement au prix de l'abonnement fixé lorsque vous avez commencé votre essai gratuit.
Vous pourrez visionner toutes les vidéos disponibles par abonnement à tout moment, où que vous soyez et à partir de presque tous les appareils.
Veuillez noter qu'il n'y a pas de remboursement possible pour les frais encourus dans le cadre d'un abonnement.
Pour éviter d'être facturé après avoir commencé une période d'essai, veuillez annuler cette dernière avant son expiration. Vous ne perdrez pas l'accès à l'essai gratuit si vous annulez avant la date prévue.
Comment fonctionne l’abonnement ?
S’abonner à Namastrip à la maison te donne un accès illimité 24h/24 et 7j/7 à tous nos contenus :
cours de yoga, méditations, respirations et programmes bien-être,
cours en direct et nouveautés régulières,
accès depuis le site et l’application mobile,
et bien sûr, la possibilité de rejoindre la communauté Namastrip.
Chaque abonnement inclut un essai gratuit de 7 jours pour tester la plateforme sans engagement.
Et si tu changes d’avis, tu peux te désinscrire en quelques clics, simplement.
Pendant les périodes promotionnelles, nos offres exclusives sont disponibles uniquement sur notre site internet. Ces avantages ne sont pas accessibles via l'application.
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