Politique de Confidentialité de la plateforme Namastrip Online
(site web et applications mobiles iOS & Android)
Date de dernière mise à jour : 15/01/2024
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE NAMASTRIP ONLINE
Date de dernière mise à jour : 25 juin 2025
La présente politique de confidentialité décrit de manière claire et transparente la manière dont Namastrip SAS, société immatriculée au RCS de Bordeaux sous le numéro 831 302 338 et dont le siège est situé au 10 pl. Pey Berland, 33000 Bordeaux (ci-après « Namastrip », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve et partage vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site internet www.namastrip.com, nos applications mobiles iOS et Android, ou nos services associés (achat en ligne, cours de bien-être, séjours, etc.).
1.1 Commandes & Navigation Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous collectons les données strictement nécessaires à l’exécution du contrat : nom, prénom, adresse email, adresse postale, données de paiement, téléphone. Lors de la navigation, nous collectons également automatiquement l’adresse IP, les informations relatives à votre appareil (navigateur, système d’exploitation), ainsi que des données via des traceurs (cookies, SDK, etc.).
1.2 Données issues des applications mobiles En utilisant nos applications mobiles, des données similaires peuvent être collectées, notamment des identifiants publicitaires, données de navigation, préférences utilisateurs ou encore localisation (si activée). Ces données permettent d’assurer le bon fonctionnement de l’application, de personnaliser l’expérience utilisateur et de garantir la sécurité.
1.3 Emails et newsletters En vous inscrivant à notre newsletter (par formulaire ou lors du processus de commande), vous acceptez de recevoir nos communications. Ces emails peuvent inclure : actualités, offres, rappels de panier, ou informations de service. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email ou par demande à hello@namastrip.com. Le prestataire utilisé est un acteur certifié RGPD et conforme au bouclier de protection des données UE-USA.
1.4 Analyse d’audience Des outils tels que Google Analytics nous permettent de mesurer l’audience et le comportement des visiteurs. Les données sont anonymisées dès lors qu’elles sont traitées hors de l’UE. Aucune donnée directement identifiante n’est utilisée sans votre consentement.
1.5 Collecte d’avis Après commande, vous pourrez recevoir un email d’évaluation de produit. Les données utilisées sont : prénom, nom, adresse email, référence de commande. Seul le prénom et l’avis sont affichés publiquement. Aucun usage commercial n’est fait de ces données.
1.6 Publicité ciblée Des cookies publicitaires peuvent être déposés pour vous proposer du contenu pertinent sur d’autres sites. Ces données sont pseudonymisées et ne permettent pas une identification directe.
Exécution d’un contrat : commandes, livraison, facturation.
Consentement : newsletters, cookies non essentiels, publicité ciblée.
Intérêt légitime : sécurité du site, amélioration continue.
Obligation légale : facturation, conservation des documents comptables.
Commande/client : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
Newsletters : 3 ans après dernier contact (ex. clic).
Candidatures : 2 ans maximum après dernier contact.
Données de navigation : jusqu’à 13 mois (selon le type de cookie).
Nous utilisons :
Cookies techniques (first-party) : essentiels au fonctionnement du site (panier, session, sécurité). Exemples : session_id, cart, storefront_digest.
Cookies d’analyse d’audience : Google Analytics, Hotjar.
Cookies publicitaires : Facebook Pixel, Google Ads, TikTok Pixel.
Gestion des cookies : vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via notre bandeau cookie ou depuis les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Nous partageons vos données uniquement avec :
Fournisseurs techniques (hébergement, emailing, CRM, paiement, apps mobiles)
Autorités administratives ou judiciaires sur demande légale
Aucun transfert n’est effectué à des tiers non autorisés ni à des fins commerciales sans votre accord explicite.
Notre boutique est hébergée sur Uscreen, conforme RGPD. Les paiements sont sécurisés via des passerelles certifiées PCI-DSS (Stripe, Apple Pay, Google Pay). Vos données sont chiffrées via SSL / AES-256.
Nous appliquons les meilleures pratiques de sécurité :
Accès restreint aux données
Surveillance active des infrastructures
Stockage sécurisé sur serveurs certifiés
L’utilisation de notre site et de nos services est réservée aux personnes majeures ou aux mineurs disposant d’une autorisation parentale.
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer à tout moment vos droits :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit de limitation ou d’opposition au traitement
Droit à la portabilité
Envoyez votre demande à : hello@namastrip.com ou par courrier à : Namastrip, 22 rue Huguerie, 33000 Bordeaux. Joignez une copie de votre pièce d’identité.
Cette politique pourra être modifiée à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par email ou notification via l’app mobile. Veuillez consulter régulièrement cette page.
Pour toute question, contactez notre DPO à : hello@namastrip.com ou par courrier.
Document rédigé dans le respect des obligations du RGPD (UE) 2016/679 et de la directive ePrivacy.
